By Tim Siu-Lung Fargel, Prof. Dr. Dr. h.c. Christian Homburg
ISBN-10: 3835008552
ISBN-13: 9783835008557
ISBN-10: 3835096427
ISBN-13: 9783835096424
Der Markterfolg von Unternehmen basiert auf der erfolgreichen Gewinnung und Bindung von Kunden. In vielen Unternehmen besteht jedoch gerade im administration der Neukundenakquisition ein erheblicher Nachholbedarf, da sich diese häufig durch aufwändige und kostspielige Maßnahmen auszeichnet. Für eine erfolgreiche und auch wirtschaftlich vertretbare Neukundenakquisition benötigen Unternehmen daher ein professionell und systematisch gestaltetes Akquisitionsmanagement.
Basierend auf einer umfangreichen Befragung von Führungskräften aus advertising und Vertrieb identifiziert Tim Siu-Lung Fargel die zentralen Erfolgsfaktoren der Neukundenakquisition für erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen und entwickelt hierzu ein integratives Managementmodell. Im Rahmen einer kingdom of perform examine zeigt er zusätzlich die wesentlichen Schwachpunkte im bestehenden Akquisitionsmanagement von Unternehmen auf. Abschließend leitet der Autor zahlreiche Empfehlungen für die Gestaltung in der Unternehmenspraxis ab.
Read or Download Neukundenakquisition: Eine Erfolgsfaktorenanalyse für erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen PDF
Similar german_14 books
Alexander Christiani's Weck den Sieger in Dir!: In 7 Schritten zu dauerhafter PDF
Alexander Christiani bietet mit diesem erfolgreichen Buch einen unüblichen, aber dafür erfolgreich umsetzbaren Weg zu dauerhafter Selbstmotivation. Sein siebenstufiges Motivationsprogramm setzt neue Maßstäbe - ein brillanter Wegweiser zum Erfolg! "Das Buch basiert auf aktuellsten Erkenntnissen der Motivationspsychologie.
Download e-book for iPad: Im Gehäuse der Zugehörigkeit: Eine kritische by Agathe Bienfait
Im Zentrum der Untersuchung steht eine Kritik an den Homogenitäts- und Kohärenzunterstellungen, die nicht nur den klassischen Kulturbegriff, sondern auch das alltägliche Verständnis kultureller Identität in entscheidendem Maße belasten. Diese Missverständnisse übersehen nicht nur die interne Pluralität von Kulturen; sie begünstigen zudem im Kontext multikulturalistischer Identitätspolitiken die Unterdrückung des Einzelnen durch seine Herkunftsgruppe.
- Differential- und Integralrechnung: Band I: Differentialrechnung
- Psychiatrie 2020: Perspektiven, Chancen und Herausforderungen
- Berichte zum Wirtschaftlichen Verbraucherschutz 2009/2010
- Sensation, Skurrilität und Tabus in den Medien
Extra resources for Neukundenakquisition: Eine Erfolgsfaktorenanalyse für erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen
Example text
Krafft (2002) Bewertung analytischer Modelle zur optimalen Ressourcen-allokation - - -Es existiert ein degressiv steigender Zusammenhang zwischen Akquisitionsbudget und Akquisitionsquote. Leuthesser/ Kohli (1995) Untersuchung der Einflussfaktoren der Kundenzufriedenheit in Geschäftsbeziehungen Schriftl. Befragung von 454 Einkäufern Kausalanalyse (LISREL) -Insbesondere in jungen Geschäftsbeziehungen haben die Interaktionshäufigkeit und die proaktiven Bemühungen des Anbieters zur Bedürfnisbefriedigung des Kunden einen positiven Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.
Kunden mit den eigenen Mitarbeitern und Produkten zu erhöhen. Bunn (1993) Typologisierung unterschiedlicher organisationaler Beschaffungssituationen Schriftl. Befragung von 836 Einkäufern Clusteranalyse, -Die Informationssuche des Kunden und MANOVA die Neigung zur Berücksichtigung von neuen Anbietern ist beim Neukauf am stärksten ausgeprägt. Claycomb/ Frankwick (1997) Entwicklung eines konzeptionellen Modells zu den Einflussfaktoren der Kaufentscheidung und Lieferantentreue bei industriellen Kunden - - -Bei komplexen Produkten hängt das Kundenurteil stark von dem Vertrauen ab, das der Kunde dem Anbieter entgegenbringt.
Haas 2001; Dwyer/Hill/Martin 2000). Jede Handlung eines Hard-Selling-Verkäufers ist abschlussrelevant. Eine dritte Verkaufsstrategie ist der „beratende Verkauf“ (vgl. Weitz/Bradford 1999, S. 243). Das wichtigste Ziel ist auch hier der Verkaufsabschluss. Der Verkäufer nimmt überdies aber eine beratende Funktion gegenüber dem potenziellen Käufer ein, wobei sich die Beratung auf die angebotenen Leistungen beschränkt (Haas 2001, S. 12). Eine letzte Verkaufsstrategie ist die „Partner-Rolle“ (Weitz/Bradford 1999, S.
Neukundenakquisition: Eine Erfolgsfaktorenanalyse für erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen by Tim Siu-Lung Fargel, Prof. Dr. Dr. h.c. Christian Homburg
by Kevin
4.1