By Jenny Müller
ISBN-10: 3834936456
ISBN-13: 9783834936455
ISBN-10: 3834936464
ISBN-13: 9783834936462
Im Fokus der Arbeit steht die zunehmende Verdrängung des stationären Einzelhandels durch das net und die Frage, wie sich physische Geschäfte hiergegen zur Wehr setzen können. Ein Ansatzpunkt ist hierfür die Schaffung eines Einkaufserlebnisses, das alle Sinne anspricht und zudem noch mit der Marke des outlets im Einklang steht. Gerade eine markenadäquate Umsetzung der Ladengestaltung gerät bei der Schaffung von Einkaufser-lebnissen oft ins Hintertreffen. In der Empirie der Arbeit wird ein theoriegeleitetes test zur Optimierung von Ladenatmosphäre im stationären Textileinzelhandel durchgeführt. Die Arbeit konzentriert sich auf die Stimuli Musik, Duft und Farben: Ihre Wirkung hinsichtlich Markenwahrnehmung, Käuferverhalten und Umsatz wird in den Geschäftsräumen einer Damenbekleidungskette untersucht.
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141 Je nach herangezogener Quelle wird die Käuferverhaltensforschung als Teil der Marketingwissenschaft, ihr komplementär zur Seite stehend oder inzwischen sogar als eigenständiger, interdisziplinärer Bereich gesehen; vgl. Greven, G. (2011), S. 18. So sieht Trommsdorff die Käuferverhaltensforschung als interdisziplinäre Forschung, die Schnittstellen zu Ökonomie, Psychologie, Soziologie, Sozialpsychologie auch Biologie sowie Physiologie aufweist; vgl. Trommsdorff, V. (2009), S. 18. Kroeber-Riel et al.
Kirchgeorg, M. (2008), S. 101. 144 Vgl. /Wiswede, G. (2009), S. 39; Foscht et al. (2007), S. 23. Die Denkschule des Behaviorismus findet Ihren Ursprung in der psychologischen Forschung des frühen 20. Jahrhunderts. Sie interpretiert die Psychologie als objektive Wissenschaft und beschränkt die Erforschung menschlichen Verhaltens streng auf die Beobachtung von Stimuli und resultierenden Reaktionen (sog. SR-Paradigma). Nicht beobachtbare Prozesse im Inneren des Organismus finden keine Berücksichtigung; vgl.
134 Die in der Umweltpsychologie beschriebenen Wechselwirkungen zwischen Mensch und Umwelt werden durch innere Prozesse vermittelt. 135 „Je nachdem, ob eher kognitive (gedankliche) oder eher emotionale umweltinduzierte Prozesse Gegenstand des wissenschaftlichen Interesses sind, spricht man von dem primär kognitiven bzw. B. Ladengestaltung) auf Gefühle und Verhalten. 137 Dieses PleasureArousal-Dominance-(PAD) Modell beschreibt den Einfluss des Umfelds auf die Gefühle einer Person, die wiederum deren Verhalten (Annäherungs- bzw.
Multisensuale Gestaltung der Ladenatmosphäre zur Profilierung von Store Brands: Ein theoriegeleitetes, experimentelles Design zum Shopperverhalten by Jenny Müller
by Mark
4.5