Download PDF by Florian Bredl: Kunden aus der Hölle: Irrsinniges aus der Service-Welt

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Extra info for Kunden aus der Hölle: Irrsinniges aus der Service-Welt

Sample text

Noch weniger möchte er sich Wissen über Computer aneignen. Dementsprechend schlecht kennt er sich aus. Er unterscheidet zum Beispiel nicht zwischen einer textbasierten oder bildbasierten Datei, hat vermutlich nicht mal davon gehört, und versteht erst recht nicht, warum er in der einen den Text einfach ändern kann, während das in der anderen nicht so einfach funktioniert. Er stößt ständig an seine Grenzen, und jede Limitation führt bei ihm sofort zur Frustration. Auch wenn er auf den Computer angewiesen ist und mit ihm täglich arbeitet, begreift er diese Limitationen nicht und fühlt sich vom Computer regelrecht missverstanden.

Eine echte Herausforderung – zuweilen. « Kunde: »Doch, er hat mir auf meine Mail geantwortet! « �Scrollen Kunde: »Die von Ihnen gelieferte Webseite ist fehlerhaft. Wenn ich die Seite nach unten scrolle, verschwinden alle Inhalte oben im Browser. « Ich: »Es müsste funktionieren. « Kunde: »Ja. « Kunde: »Was? Echt nicht? « �FTP Kunde: »Ich hätte gerne die Zugangsdaten für unseren FPT-Server. « Ich: »Das würde ich Ihnen nicht empfehlen, ich würde die Verbesserungen lieber selbst durchführen. « Kunde: »Das geht nicht, ich bin gerade in Wien.

In der Buchhandlung Kunde: »Ich möchte so schnell wie möglich Polnisch lernen. « �Im Zoogeschäft Kunde: »Ich habe ein weibliches und ein männliches Kaninchen. Nun ist das Weibchen so dick. « Kunde: »Nein, das kann nicht sein. « �Gesetz Kunde: »Ich möchte genau das Teil aus dem Schaufenster. « Ich: »Nein! « Ich: »Nein! « Ich: »Nein! « �Schuh Ich: »Und? « Ich: »Gibt keine Garantie auf Schuhe. « Egal ob privat oder im Büro, heutzutage ist fast jeder auf den Computer angewiesen. Das ist eine gute Sache, denn der Computer eröffnet einem ungeahnte Möglichkeiten, vor allem wenn man mit diesem Gerät umzugehen und es zu nutzen weiß.

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